Architectural Governance & Trust Engineering
บูรณาการข้อกำหนดทางกฎหมายแม่บท นโยบายแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีการตรวจสอบอัตโนมัติ เพื่อสร้างธรรมาภิบาลทางดิจิทัลที่เข้มแข็ง
ETDA & AMLO Audited
ขับเคลื่อนบทบาท Marketplace Compliance Officer ในการประสานงานเชื่อมต่อหน่วยงานรัฐ (ETDA, สคบ., บช.สอท., อย., ปปง., DIP) ร่วมกับมาตรฐานสากล ISO 37301 และ SEA Jurisdictions Cross-Border Commerce Regulatory Harmonization
SLA ต่ำกว่า 4 ชม. · ความแม่นยำ 99.4%
ทุกเสาหลักด้านล่างมีเกณฑ์ชี้วัดที่ผูกกับระบบที่ใช้งานจริง ไม่ใช่คำรับรองเชิงนโยบาย ผู้สนใจสามารถขอผลการตรวจสอบเชิงลึกภายใต้ NDA ได้
Six Core Pillars
01
ระบบตรวจสอบยืนยันตัวตนผู้ขายระดับองค์กรและบุคคลธรรมดา เชื่อมโยง Data Pipeline กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD API) ตรวจสอบสถานะการจดทะเบียน นิติบุคคลล้มละลาย และจำลอง Dynamic Risk Scoring รายวัน
96.8%
DBD
02
คุ้มครองสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาผ่าน Brand Registry Portal อำนวยความสะดวกให้เจ้าของสิทธิ์ด้วยระบบ Notice & Takedown ประสานระบบ Image Hashing ตรวจจับสินค้าเลียนแบบ
99.1%
<4
03
สกัดกั้นเส้นทางการฟอกเงิน บัญชีม้า e-Wallet ตลอดจนพฤติกรรม Cash-out ผิดปกติ การฟันกำไรจาก Voucher และบัตรส่งเสริมการขาย ด้วย Graph Analytics และ Unsupervised Anomaly Detection
฿148M+
AML
04
คัดกรองสินค้าตามกฎหมาย อย. (FDA), มอก. (TISI), ยา วัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตประสาท และสินค้าอันตราย สแกนข้อมูลสารประกอบ คีย์เวิร์ดกำกวม และเอกสารรับรองมาตรฐานทางห้องปฏิบัติการก่อนขึ้นแสดงผล
1.2M
FDA
05
การปฏิบัติตาม พ.ร.ฎ. การประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ (ETDA Platform Law) จัดเตรียมรายงานมาตรการบรรเทาความเสียหาย ระบบจัดการเรื่องร้องเรียน และการเปิดเผยอัลกอริทึม
100%
ETDA
06
กลไกบริหารวิกฤตความปลอดภัยและคุ้มครองผู้บริโภค การประสานความร่วมมือโดยตรงกับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.), ตำรวจไซเบอร์ (บช.สอท.) และ ปปง. กรณีคดีฉ้อโกงออนไลน์วงกว้าง
<2ชม.
24/7
E-Commerce Regulatory Matrix & Legal Statutes
กรอบภารกิจและความรับผิดชอบของ Compliance Officer ในการควบคุมความเสี่ยงทางกฎหมาย และข้อบังคับหน่วยงานกำกับดูแลของไทยและสากล
การจัดทำรายงานประจำปี (Annual Compliance Report)
จัดทำและยื่นรายงานข้อมูลสถิติ ขนาดผู้ใช้งาน มูลค่าธุรกรรม และมาตรการบรรเทาความเสียหายต่อ ETDA ภายในกำหนดเวลาตามกฎหมาย
การพิสูจน์และยืนยันตัวตนผู้ค้า (KYB/KYC Verification)
ควบคุมระบบการยืนยันตัวตนผู้ค้าบุคคลธรรมดาและนิติบุคคลก่อนเปิดร้านค้าจริง พร้อมเก็บบันทึกข้อมูลเพื่อการตรวจสอบย้อนกลับ
ความโปร่งใสด้านอัลกอริทึม (Search & Recommendation Transparency)
เปิดเผยหลักเกณฑ์การจัดอันดับสินค้า การแสดงผลโฆษณา และการเข้าถึงข้อมูลตามมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค
ระบบรับเรื่องร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท
กำหนดกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน (Notice & Remediation) ภายใน 24 ชม. และมาตรการเยียวยาผู้บริโภคที่เป็นธรรม
พ.ร.บ. ลิขสิทธิ์, พ.ร.บ. เครื่องหมายการค้า และบันทึกข้อตกลง MOU ร่วมกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา
Notice & Takedown Procedure
วางมาตรฐานการรับแจ้งและปลดสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าอย่างรวดเร็ว (ภายในไม่เกิน 4 ชั่วโมง) ตามหลักเกณฑ์ Safe Harbor
Brand Registry Portal & Rights-Holder Protection
เชื่อมต่อระบบเจ้าของสิทธิ์ระดับสากล เพื่อตรวจจับการละเมิดสิทธิบัตร งานสร้างสรรค์ และเครื่องหมายการค้าอย่างอัตโนมัติ
MOU ป้องกันการละเมิดบนอินเทอร์เน็ต
ปฏิบัติตามพันธกรณีร่วมระหว่าง DIP สมาคมผู้ค้า และเจ้าของสิทธิ์ชั้นนำ เพื่อสกัดกั้นการขายของปลอม
การควบคุม Parallel Import & Grey Market
ตรวจสอบสิทธิ์การจัดจำหน่ายข้ามพรมแดน สินค้าลักลอบนำเข้า และการละเมิดเขตสิทธิบัตรคุ้มครอง
พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.), พ.ร.บ. ยา, เครื่องสำอาง, อาหาร (อย.) และมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.)
สกัดกั้นผลิตภัณฑ์สุขภาพและสินค้าห้ามจำหน่าย
ควบคุมไม่ให้มีการจำหน่ายยาอันตราย วัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท อาหารเสริม และเครื่องสำอางไม่ผ่าน อย. หรืออวดอ้างสรรพคุณเกินจริง
มอก. ภาคบังคับ (Mandatory TISI Standards)
บังคับตรวจใบอนุญาตนำเข้าและใบรับรอง มอก. สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์สื่อสาร ของเล่นเด็ก และพาวเวอร์แบงก์ก่อนนำขึ้นจำหน่าย
ฉลากสินค้าภาษาไทยและคำเตือน
ควบคุมให้สินค้าทุกชิ้นมีข้อความฉลากภาษาไทย ระบุชื่อผู้ผลิต/ผู้นำเข้า วันเดือนปีที่ผลิต และคำเตือนด้านความปลอดภัยตามประกาศ สคบ.
ข้อกำหนดสัญญาและการชำระเงิน Escrow
ตรวจสอบเงื่อนไขข้อตกลงการคืนเงิน คืนสินค้า นโยบาย Escrow Payment เพื่อคุ้มครองผู้ซื้อตามกฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม
พ.ร.ก. มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 และ พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
การสกัดกั้นบัญชีม้า (Mule Accounts) และซิมผี
ตรวจจับและระงับบัญชีผู้ค้า-ผู้ซื้อที่มีพฤติกรรมผิดปกติ หรือมีรายชื่อพัวพันในเครือข่ายบัญชีม้าตามมาตรา 9 และ 10 แห่ง พ.ร.ก.
Hotline AOC 1441 & บช.สอท. Escalation
เชื่อมระบบสายด่วนระงับธุรกรรมต้องสงสัยชั่วคราวแบบเร่งด่วน พร้อมส่งมอบหลักฐานดิจิทัล Log Data ให้แก่พนักงานสอบสวน
การรายงานธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัย (STR)
รายงานธุรกรรมและพฤติกรรมทางการเงินต้องสงสัยต่อสำนักงาน ปปง. ตามข้อกำหนดผู้ประกอบธุรกิจบริการชำระเงิน
Chain of Custody
จัดเก็บบันทึกข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์และหลักฐานธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ให้ถูกต้องตามหลักนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัล
Three-Tier Architecture · ISO 37301 Aligned
ออกแบบโครงข่ายงานตรวจสอบที่ผสานกำลังระบบคัดกรองปัญญาประดิษฐ์ (AI Ingestion) เข้ากับความเชี่ยวชาญของมนุษย์ (Human-in-the-Loop) เพื่อการบังคับใช้กฎหมายที่โปร่งใส ตรวจสอบย้อนกลับได้ทุกขั้นตอน
การสกัดกรองเชิงรับแบบมหาศาล (Continuous Stream 100k+ events/min) ตรวจจับความผิดปกติด้านเอกสาร บัญชีผู้ขาย การยืนยันสิทธิทางกฎหมาย และลายเซ็นดิจิทัล
คณะทำงานสืบสวนเชิงลึกสำหรับการร้องเรียนที่ซับซ้อน เคสข้อพิพาทเครื่องหมายการค้าระดับสูง และการตรวจสอบพฤติกรรมเครือข่ายบัญชีม้าที่มีความซับซ้อน
การจัดทำรายงานธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัย (STR) ต่อ ปปง. การประสานส่งมอบพยานหลักฐานดิจิทัลแก่ตำรวจ บช.สอท. และรายงานประจำปีต่อ ETDA
ศูนย์ปฏิบัติการจริง · Trust & Safety Operation Center
การตรวจสอบวัตถุพยานและการพิสูจน์สินค้าลิขสิทธิ์จริง
นอกเหนือจากการสแกนดิจิทัล กรอบการทำงานยังรวมห้องปฏิบัติการทางนิติวิทยาศาสตร์สินค้าหรูหรา (Luxury Goods Physical Inspection) การส่องกล้องไมโครสโคปตรวจสอบเนื้อผ้า โลโก้ ฮาร์ดแวร์ เพื่อออกใบรับรองความถูกต้องแท้จริง
Enterprise Tooling & Stack
ชุดเครื่องมือการตรวจวิเคราะห์ความเสี่ยงที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทางการเงิน และมาร์เก็ตเพลสระดับโลก
LexisNexis
World-Check
LSEG Refinitiv
Chainalysis
ElasticSearch
ETDA Portal
Jira Enterprise
BigQuery
99.8%
ตรงตามเกณฑ์ พ.ร.ฎ. แพลตฟอร์มดิจิทัลทุกมิติ
<4ชม.
การระงับสินค้าละเมิดเครื่องหมายการค้า
4.8M+
ประวัติผู้ขายที่ผ่านการคัดกรองตลอด 8 ปี
฿0
สถิติปลอดค่าปรับจาก สคบ. และ ปปง.
Institutional Advisory
ให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์แก่องค์กรธุรกิจดิจิทัล มาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มฟินเทค เพื่อสร้างระบบนิเวศที่มีความน่าเชื่อถือ ปราศจากความเสี่ยงทางกฎหมาย